Vad bör en företagswebbplats kosta?

En offert på en företagswebbplats är svår att bedöma utan att veta vad som ingår. Två leverantörer kan sätta väldigt olika priser på något de båda kallar en ny hemsida, men avse olika mängd arbete, funktioner och ansvar.

För att hitta en rimlig budget behöver ni först definiera leveransen. Därefter kan ni jämföra kostnaden för att bygga, använda och utveckla webbplatsen. Här är de delar som gör störst skillnad i en sådan jämförelse.

Börja med vad webbplatsen ska åstadkomma

Beskriv vilken uppgift webbplatsen ska lösa för kunderna och verksamheten. Det kan vara att presentera tjänster, skapa relevanta offertförfrågningar, sälja produkter eller minska återkommande frågor till personalen.

Skilj mellan sådant som behövs vid lansering och sådant som kan vänta. En första version med genomarbetade tjänstesidor och ett fungerande kontaktflöde kan vara ett tydligt avgränsat projekt. En lösning med bokning, inloggning och kopplingar till andra system behöver utredas mer.

Skriv ner de viktigaste kraven innan ni ber om pris. Det gör det lättare för leverantören att föreslå rätt omfattning och för er att jämföra svaren.

Räkna med arbetet bakom de färdiga sidorna

Antalet sidor säger inte allt om omfattningen. Tio sidor som följer samma mall kan vara enklare att producera än tre sidor med helt olika funktioner. Innehållsstrukturen, designarbetet och hur mycket som ska anpassas påverkar arbetsinsatsen.

En mall kan ge en effektiv start om den passar behoven. Om stora delar ändå behöver göras om kan fördelen minska. Skräddarsydd design kan vara motiverad när innehåll, varumärke eller arbetsflöden kräver det, men är inte ett självändamål.

Be leverantören beskriva vilka delar som återanvänds och vilka som tas fram särskilt för er. Fråga också hur många granskningsomgångar som ingår och vad som händer om riktningen ändras under projektet.

Gör innehållet till en egen del av kalkylen

Texter, bilder och produktuppgifter behöver planeras, samlas in och granskas. Om ni levererar färdigt material ska det framgå vilket skick det behöver vara i. Om leverantören ska skriva utifrån intervjuer är det en annan arbetsinsats.

Vid en ersättning av en befintlig webbplats behöver ni även ta ställning till vad som flyttas, förbättras eller tas bort. Viktiga befintliga adresser och länkar bör hanteras i flyttplanen så att kunder inte möts av trasiga vägar.

• Vem skriver och godkänner texterna?

• Vilka bilder finns, och får de användas?

• Hur många språk och innehållstyper behövs?

• Vem lägger in och kvalitetssäkrar materialet?

• Vad behöver flyttas från den gamla webbplatsen?

Er egen tid är också en resurs. En offert där mycket innehållsarbete ligger på er kan vara rätt, men förutsätter att ni har kapacitet att göra det.

Undersök specialfunktioner innan ni jämför pris

En enkel länk till en bokningstjänst är något annat än ett bokningsflöde med betalning, kalenderkoppling och avbokning direkt på webbplatsen. Be om tydliga beskrivningar av vad varje funktion omfattar.

För integrationer behöver ni veta vilka system som berörs, vilken information som ska överföras och vem som sköter kopplingen över tid. Om viktiga förutsättningar är okända kan en avgränsad förstudie vara ett rimligt första steg.

Fråga hur osäkerheter hanteras i offerten. Vilka antaganden bygger priset på, och vad kan orsaka tillägg? Det ger bättre kontroll än ett till synes exakt pris på en otydlig leverans.

Ta med kvalitet och överlämning

Kontrollera vad som ingår i testning före lansering: viktiga kundflöden, mobilanvändning, formulär, länkar och innehåll. Fråga även hur tillgänglighet och prestanda hanteras inom uppdraget.

Utbildning och dokumentation påverkar hur självständiga ni blir efteråt. Be att få veta vad ni kan ändra själva och hur ni beställer sådant som kräver hjälp. Klargör skillnaden mellan rättning av fel och vidareutveckling.

Jämför total kostnad över samma period

Lägg byggkostnad, drift, licenser, underhåll och planerade ändringar i samma kalkyl. Använd samma tidsperiod och omfattning för alla alternativ.

Ett illustrativt räkneexempel: tänk er två lösningar med jämförbar omfattning. Alternativ A kostar 45 000 kronor att bygga och 12 000 kronor per år att driva och underhålla. Alternativ B kostar 60 000 kronor att bygga och 6 000 kronor per år för motsvarande löpande delar.

• Alternativ A över tre år: 45 000 + 3 × 12 000 = 81 000 kronor.

• Alternativ B över tre år: 60 000 + 3 × 6 000 = 78 000 kronor.

Beloppen är exklusive moms och valda enbart för att visa beräkningen. De är varken våra priser eller marknadsgenomsnitt. Exemplet förutsätter oförändrade årsavgifter och omfattar inga ytterligare ändringar.

Den lägre totalkostnaden avgör inte ensam vilket alternativ som passar bäst. Jämför också vad ni får, vilken flexibilitet ni behöver och hur kostnaderna fördelas över tiden.

Så får ni ett användbart offertunderlag

Samla syfte, målgrupp, sidtyper, nödvändiga funktioner, innehållsansvar och önskat lanseringsdatum. Ange en budgetram om ni har en och be leverantören beskriva ett realistiskt upplägg inom den.

Be om tre tydliga delar: vad som ingår, vad som kan tillkomma och vad som kostar löpande. Om budgeten behöver minska, diskutera vilka behov som kan flyttas till en senare etapp.

En rimlig webbplatsbudget bygger på en leverans ni förstår och en kostnad ni kan planera för. När omfattningen är tydlig blir det också lättare att avgöra om ett högre pris innebär mer relevant arbete eller sådant ni faktiskt inte behöver.